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Ce qu'on peut faire pour vous
Un crédit consommé pour rien
Une panne de notre côté, un fichier généré que vous n'avez pas pu récupérer : on vous recrédite. Indiquez l'adresse email liée à vos crédits et la date approximative.
Une pièce refusée que vous jugez faisable
L'outil refuse parfois des formes qu'un moule en deux parties ne peut pas démouler. Si vous pensez qu'il se trompe, écrivez-nous en décrivant votre pièce : ces cas font progresser l'outil.
Un remboursement
Vos crédits non utilisés vous sont remboursés sur simple demande dans les quatorze jours suivant l'achat. Indiquez l'adresse email de l'achat.
Vos données
Accès, rectification, effacement, portabilité : demandez-le à cette même adresse. Vos fichiers 3D, eux, sont déjà supprimés — au bout d'une heure, automatiquement.
Un volume professionnel
Au-delà de vingt moules, ou pour un besoin récurrent : décrivez votre usage et le nombre de pièces, on vous fait un devis.
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